Pindai berupaya menyajikan informasi yang akurat, jelas, dan dapat diperiksa. Namun, kesalahan dapat terjadi, sumber dapat diperbarui, dan bukti baru dapat mengubah pemahaman atas suatu topik.
Kebijakan ini menjelaskan cara pembaca melaporkan dugaan kesalahan serta cara kami meninjau, memperbaiki, dan menjelaskan perubahan pada materi Pindai.
Apa yang Dapat Dilaporkan?
Pembaca dapat melaporkan informasi yang dinilai salah, tidak lengkap, menyesatkan, atau memerlukan konteks tambahan. Laporan dapat berkaitan dengan:
- Nama, tanggal, tempat, atau identitas yang keliru.
- Angka, satuan, perhitungan, tabel, atau grafik yang tidak tepat.
- Kutipan yang tidak akurat atau kehilangan konteks penting.
- Foto, video, dokumen, atau sumber yang keliru penggunaannya.
- Tautan sumber yang tidak dapat diakses atau tidak mendukung pernyataan.
- Penjelasan metode, kesimpulan, atau label yang perlu ditinjau.
- Hasil atau petunjuk alat bantu Pindai yang diduga tidak sesuai.
Pembaca juga dapat menyampaikan keberatan terhadap interpretasi kami. Perbedaan pendapat tidak selalu menunjukkan adanya kesalahan faktual, tetapi informasi dan bukti yang disampaikan tetap dapat membantu peninjauan.
Cara Mengirimkan Laporan
Silakan sampaikan laporan melalui halaman Kontak Pindai. Agar kami dapat menelusurinya, sertakan informasi berikut jika tersedia:
- Tautan atau judul materi yang dimaksud.
- Bagian yang dianggap keliru atau perlu diperjelas.
- Penjelasan tentang masalahnya dan, jika memungkinkan, perbaikan yang disarankan.
- Tautan atau keterangan sumber pendukung yang relevan.
- Cara untuk menghubungi Anda jika penjelasan tambahan diperlukan.
Jika laporan berkaitan dengan alat bantu, jelaskan nama alat, masukan yang digunakan, hasil yang muncul, dan hasil yang Anda harapkan. Hindari mengirimkan dokumen sensitif atau data pribadi yang tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah.
Laporan tidak harus disertai sumber yang lengkap untuk dapat disampaikan. Kami dapat meminta keterangan tambahan jika diperlukan untuk meninjau masalahnya.
Cara Kami Meninjau Laporan
Setelah menerima laporan, kami berupaya:
- Mengidentifikasi materi dan bagian yang dilaporkan.
- Memeriksa sumber yang digunakan serta bukti tambahan yang tersedia.
- Menilai apakah terdapat kesalahan, konteks yang kurang, informasi baru, atau perbedaan interpretasi.
- Menentukan tindakan yang sesuai dan memperbarui materi jika diperlukan.
- Menambahkan penjelasan perubahan untuk koreksi yang bersifat substantif.
Kami memprioritaskan laporan berdasarkan sifat kesalahan dan potensi dampaknya bagi pembaca. Waktu peninjauan dapat berbeda-beda, bergantung pada kompleksitas masalah dan ketersediaan sumber.
Jika bukti yang tersedia belum cukup untuk menentukan kesalahan atau perbaikannya, kami dapat melanjutkan penelusuran, meminta informasi tambahan, atau menjelaskan keterbatasan yang ada. Penyampaian laporan tidak otomatis berarti bahwa perubahan akan dilakukan.
Jenis Perubahan
Koreksi dilakukan ketika informasi yang diterbitkan keliru, misalnya kesalahan angka, nama, kutipan, perhitungan, atau penjelasan yang memengaruhi pemahaman pembaca.
Klarifikasi digunakan ketika informasi memerlukan penjelasan atau konteks tambahan agar tidak mudah disalahpahami.
Pembaruan dilakukan ketika terdapat perkembangan, data yang direvisi penerbitnya, atau bukti baru setelah materi diterbitkan. Pembaruan perlu dibedakan dari koreksi atas kesalahan pada saat penerbitan awal.
Perbaikan kecil, seperti ejaan, tanda baca, atau tata letak yang tidak mengubah makna, dapat dilakukan tanpa catatan koreksi terpisah.
Catatan Koreksi dan Pembaruan
Untuk perubahan yang memengaruhi fakta atau pemahaman pembaca secara substantif, kami akan menambahkan catatan pada materi terkait. Catatan tersebut menjelaskan tanggal dan bagian yang diperbaiki atau diperbarui; bila diperlukan, kami juga menjelaskan informasi sebelumnya.
Contoh format:
Koreksi — [tanggal]: Artikel ini telah diperbaiki untuk menjelaskan bahwa [uraian singkat kesalahan dan informasi yang benar].
Pembaruan — [tanggal]: Artikel ini diperbarui setelah [uraian singkat perkembangan atau bukti baru].
Contoh di atas adalah format penulisan, bukan catatan perubahan yang telah terjadi. Tanggal pembaruan mencerminkan peninjauan atau perubahan yang benar-benar dilakukan.
Jika Kesimpulan Perlu Diubah
Apabila kesalahan atau bukti baru memengaruhi kesimpulan utama, kami akan meninjau ulang penjelasan dan sumber yang mendasarinya. Perubahan kesimpulan akan dijelaskan secara jelas pada materi terkait, termasuk alasan perubahan sejauh dapat disampaikan.
Jika masalah serius belum dapat segera diselesaikan, kami dapat menambahkan catatan bahwa materi sedang ditinjau. Dalam keadaan tertentu, kami dapat membatasi akses atau menarik materi. Jika memungkinkan, kami akan menjelaskan alasannya tanpa mengungkap informasi pribadi atau rincian lain yang tidak patut dipublikasikan.
Jika kesalahan juga kami bagikan melalui kanal lain yang kami kelola, kami berupaya memperbaiki atau menyampaikan koreksi melalui kanal tersebut bila memungkinkan.
Koreksi pada Alat Bantu
Laporan tentang perhitungan, hasil, atau petunjuk alat bantu ditinjau sesuai masalahnya. Jika ditemukan kesalahan, kami berupaya memperbaiki fungsi atau penjelasannya dan menguji kembali contoh yang relevan.
Untuk kesalahan yang dapat memengaruhi hasil secara substansial, kami akan memberikan penjelasan pada halaman alat atau catatan pembaruan yang relevan, termasuk keterbatasan yang perlu diketahui pengguna.
Atribusi dan Privasi Pelapor
Kami menghargai bantuan pembaca yang menunjukkan kesalahan. Jika sesuai, kami dapat mengakui kontribusi pelapor dengan persetujuannya.
Informasi yang dikirimkan digunakan untuk meninjau laporan dan berkomunikasi apabila diperlukan. Kami tidak mencantumkan nama atau informasi pribadi pelapor dalam catatan publik tanpa persetujuannya.
Hubungi Pindai
Jika Anda menemukan materi yang perlu diperiksa, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak. Kami menyambut masukan yang membantu Pindai menyajikan informasi dengan lebih cermat dan terbuka untuk diperiksa.